प्राइवेसी पॉलिसी

यह पॉलिसी किस पर लागू है

यह पॉलिसी mandi-bhav.com वेबसाइट और Mandi-Bhav: Live Mandi Prices मोबाइल ऐप (Android और iPhone) — दोनों पर लागू है। नीचे “हम” का मतलब मंडी भाव की टीम है।

वेबसाइट पर

• कोई खाता नहीं। साइट इस्तेमाल करने के लिए नाम, फ़ोन नंबर या ईमेल की ज़रूरत नहीं है।
• बुनियादी आँकड़े। कौन-से पेज कितनी बार खुले, यह जानने के लिए हम Google Analytics का इस्तेमाल करते हैं। इसमें आपकी पहचान नहीं होती।
• कुकीज़ और विज्ञापन। साइट को मुफ़्त रखने के लिए Google AdSense के विज्ञापन दिखते हैं। Google और उसके साझेदार विज्ञापन के लिए कुकीज़ का इस्तेमाल कर सकते हैं। आप Google विज्ञापन सेटिंग में इन्हें बंद कर सकते हैं, या ब्राउज़र में कुकीज़ ब्लॉक कर सकते हैं — भाव वाले पेज फिर भी पूरी तरह काम करेंगे।
• “पास की मंडी” खोजना। अगर आप इजाज़त देते हैं, तो ब्राउज़र आपकी लोकेशन (लगभग 1 किमी तक गोल करके) सिर्फ़ पास की मंडियाँ दिखाने के लिए भेजता है। यह किसी खाते से नहीं जोड़ी जाती।

ऐप में — बिना लॉग इन किए

• लोकेशन (अंदाज़न)। इजाज़त देने पर ऐप आपकी अंदाज़न लोकेशन (लगभग 1 किमी तक गोल की गई) से सबसे पास की मंडी और मौसम दिखाता है। यह सिर्फ़ तब ली जाती है जब ऐप खुला हो — ऐप बंद होने पर कभी नहीं। आप लोकेशन दिए बिना मंडी का नाम चुनकर भी ऐप पूरा इस्तेमाल कर सकते हैं।
• नोटिफ़िकेशन। भाव और ऑर्डर की सूचना भेजने के लिए ऐप Firebase Cloud Messaging का एक डिवाइस टोकन, आपकी भाषा, चुना हुआ राज्य और ऐप वर्ज़न हमारे सर्वर पर भेजता है। फ़ोन की सेटिंग से नोटिफ़िकेशन कभी भी बंद कर सकते हैं।
• फ़ोन में सहेजी जानकारी। आपकी चुनी मंडियाँ, फसलें, भाषा और खेती की योजना आपके फ़ोन में रहती हैं, और ऐप हटाने पर मिट जाती हैं।

ऐप में — लॉग इन करने पर

दुकान से ख़रीदारी, भैंस की लिस्टिंग, ऑफ़र, चौपाल (कम्युनिटी चैट) और योजना को खाते में सहेजने के लिए Google या Apple से लॉग इन करना होता है। तब हम यह जानकारी रखते हैं:

• खाते की जानकारी: नाम, ईमेल, और Google/Apple की लॉगिन पहचान (Firebase Authentication के ज़रिए)। Apple से “ईमेल छिपाएँ” चुनने पर हमें सिर्फ़ Apple का दिया ईमेल मिलता है।
• फ़ोन नंबर: ताकि ख़रीदार और विक्रेता आपसे संपर्क कर सकें और कूरियर डिलीवरी कर सके।
• जगह: आपका राज्य, ज़िला, मंडी और (आप चाहें तो) घर की अंदाज़न लोकेशन — पास की लिस्टिंग, दूरी और भाड़ा दिखाने के लिए।
• सटीक लोकेशन (सिर्फ़ लिस्टिंग के लिए): भैंस की लिस्टिंग बनाते समय नक्शे पर पिन लगाने के लिए ऐप सटीक लोकेशन माँग सकता है। आप “अंदाज़न” चुनकर पिन ख़ुद भी खिसका सकते हैं।
• डिलीवरी पता: दुकान से ऑर्डर करने पर नाम, फ़ोन, पता और पिनकोड।
• ऑर्डर: क्या ख़रीदा, कितने में, और डिलीवरी की स्थिति। भुगतान सिर्फ़ डिलीवरी पर नक़द (COD) होता है — हम कोई कार्ड, UPI या बैंक की जानकारी नहीं लेते।
• आपकी डाली सामग्री: लिस्टिंग (नस्ल, उम्र, दूध, क़ीमत, गाँव, फ़ोटो/वीडियो), ऑफ़र, चौपाल के संदेश, सहेजी खोजें, खेती की योजना और खाता-बही, और आपकी की गई शिकायतें (report)।
• ऐप में गतिविधि: किसी लिस्टिंग पर “कॉल” या “WhatsApp” दबाने की गिनती, ताकि विक्रेता देख सके कि कितने लोगों ने संपर्क किया।

हम इस जानकारी का इस्तेमाल किस लिए करते हैं

• ऐप के फ़ीचर चलाने के लिए — भाव, मौसम, दुकान, ऑर्डर, लिस्टिंग, ऑफ़र और चौपाल।
• ऑर्डर, ऑफ़र और संदेशों की सूचना भेजने के लिए।
• धोखाधड़ी रोकने के लिए — जैसे नक़ली लिस्टिंग पकड़ना, एक ही फ़ोटो कई विक्रेताओं द्वारा डालना, और शिकायत की गई सामग्री की जाँच।
• सहायता और शिकायतों का जवाब देने के लिए, और क़ानूनी ज़रूरतें पूरी करने के लिए।

हम आपकी जानकारी किसी को बेचते नहीं, और ऐप में विज्ञापन या विज्ञापन-ट्रैकिंग नहीं है।

दूसरे उपयोगकर्ताओं को क्या दिखता है

• लिस्टिंग पर: आपका नाम, आप कब से सदस्य हैं, कितनी बिक्री हुई, गाँव/ज़िला और दूरी। आपका फ़ोन नंबर सिर्फ़ लॉग इन किए हुए उपयोगकर्ताओं को दिखता है, ताकि वे आपसे संपर्क कर सकें।
• ऑफ़र: लिस्टिंग पर लगी बोली की रकम सबको दिखती है।
• चौपाल: आपका नाम और संदेश उस कम्युनिटी के सदस्यों को दिखते हैं।
• ऑर्डर: आपका नाम, फ़ोन और डिलीवरी पता उस विक्रेता को दिखता है जिससे आपने ख़रीदा है।

किन सेवाओं के साथ जानकारी साझा होती है

सिर्फ़ उतनी, जितनी उस सेवा का काम करने के लिए ज़रूरी है:

• Google Firebase — लॉगिन (Authentication) और नोटिफ़िकेशन (Cloud Messaging)।
• Google Sign-In / Sign in with Apple — लॉग इन के लिए।
• कूरियर कंपनियाँ (Shiprocket, Delhivery) — ऑर्डर पहुँचाने के लिए नाम, फ़ोन और पता।
• Cloudflare — लिस्टिंग की फ़ोटो/वीडियो सहेजने और वेबसाइट चलाने के लिए।
• OpenStreetMap — लिस्टिंग का नक्शा दिखाने के लिए फ़ोन सीधे OpenStreetMap से नक्शे की टाइलें लेता है, जिससे उन्हें आपका IP पता और नक्शे का इलाक़ा दिखता है।
• Open-Meteo — मौसम का पूर्वानुमान। यह हमारे सर्वर से मंडी की लोकेशन के लिए माँगा जाता है, आपकी पहचान के साथ नहीं।
• Google Analytics और AdSense — सिर्फ़ वेबसाइट पर, जैसा ऊपर बताया गया है।

इसके अलावा, जानकारी सिर्फ़ तब दी जाती है जब क़ानून के तहत कोई सरकारी संस्था उसे माँगे।

सुरक्षा और डेटा कितने समय तक रहता है

• ऐप और हमारे सर्वर के बीच सारा डेटा एन्क्रिप्टेड (HTTPS) कनेक्शन पर जाता है।
• खाते की जानकारी तब तक रहती है जब तक आपका खाता है। खाता हटाने पर वह मिटा दी जाती है।
• पुराने ऑर्डर विक्रेता के हिसाब और टैक्स रिकॉर्ड के लिए उतने समय तक रखे जाते हैं जितना क़ानूनन ज़रूरी है।
• लिस्टिंग अपनी अवधि पूरी होने पर बोर्ड से हट जाती है। शिकायत वाली सामग्री जाँच पूरी होने तक रखी जाती है।

आपके अधिकार — देखना, बदलना, हटाना

• अपना नाम, फ़ोन, जगह और पते ऐप में मेरा खाता → प्रोफ़ाइल बदलें से कभी भी बदल सकते हैं।
• लोकेशन और नोटिफ़िकेशन की इजाज़त फ़ोन की सेटिंग से कभी भी वापस ले सकते हैं।
• खाता और डेटा हटाना: ऐप में मेरा खाता → खाता हटाएँ, या ऐप के बिना खाता हटाने वाले पेज पर बताए तरीक़े से। क्या हटता है और क्या रखा जाता है, वह भी वहीं लिखा है।
• अपने डेटा की कॉपी या कोई और सवाल हो तो support@mandi-bhav.com पर लिखें।

बच्चे

ऐप में ख़रीद-बिक्री और चैट के फ़ीचर 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं हैं। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने खाता बनाया है, तो support@mandi-bhav.com पर बताएँ — हम उसे हटा देंगे।

भाव का डेटा

वेबसाइट और ऐप पर दिखने वाले मंडी भाव भारत सरकार के Agmarknet / data.gov.in खुले डेटा से आते हैं। यह सार्वजनिक डेटा है और इसमें किसी व्यक्ति की जानकारी नहीं होती।

बदलाव और संपर्क

इस पॉलिसी में बदलाव होने पर हम ऊपर की तारीख़ बदल देंगे, और बड़े बदलाव की सूचना ऐप में देंगे। प्राइवेसी से जुड़ी किसी भी शिकायत या सवाल के लिए support@mandi-bhav.com पर लिखें। हम आम तौर पर कुछ कार्यदिवसों में जवाब देते हैं।

Summary in English

This policy covers the mandi-bhav.com website and the Mandi-Bhav: Live Mandi Prices app for Android and iOS. Prices can be viewed without an account. Signing in with Google or Apple is needed for the shop, buffalo listings, offers, community chat (Chaupal) and saving the crop planner to an account.

Data we collect: name, email and sign-in ID; phone number; state, district, mandi and approximate home location; precise location only when placing a pin on a buffalo listing; delivery addresses; order history (cash on delivery only, so no payment data); listings with photos/videos, offers, chat messages, saved searches, planner entries and reports; Call / WhatsApp taps on listings; and a push-notification token with language, state and app version. Location is used only while the app is open, never in the background.

Sharing: we do not sell data and the app shows no ads. Other users see what you publish (listing details, your name, your phone number to signed-in users, offer amounts, chat messages), and the seller you buy from sees your name, phone and address. Service providers: Google Firebase (sign-in, notifications), Google Sign-In and Sign in with Apple, Shiprocket and Delhivery (delivery), Cloudflare (media storage and hosting), OpenStreetMap (map tiles) and Open-Meteo (weather). The website also uses Google Analytics and AdSense.

Security and retention: data is encrypted in transit. Account data is kept while the account exists. Past orders are kept for the seller's and tax records as the law requires.

Your choices: edit your profile in the app; revoke location or notification permission in your phone's settings; delete your account in the app under My account → Delete account or as described on the account deletion page. The app is not intended for anyone under 18. Contact: support@mandi-bhav.com.